1-TAGESAUSFLUG – Felsmalereien El Palmarito

TAGESAUSFLÜGE ZU DEN HÖHLENMALEREIEN

Um unseren Gästen ein organisiertes und hochwertiges Erlebnis zu bieten, hat Kuyimá die folgenden Reservierungs- und Stornierungsrichtlinien für unsere Tagesausflüge zu den Felsmalereien der Sierra de San Francisco festgelegt, bei denen die Höhlen „El Ratón“ und „El Palmarito“ besucht werden.

Im Paket enthalten:

• Lokale Führer

• Zweisprachiger Naturführer

• Lunchpaket

• INAH-Genehmigung für den Zugang zu archäologischen Stätten

• Genehmigung für nicht-professionelle Foto- und Videoaufnahmen

• CONANP-Genehmigung für den Zugang zu geschützten Naturgebieten

• Hin- und Rücktransfer: San Ignacio – Santa Marta – San Ignacio

RESERVIERUNGEN

1. Da diese Aktivität in einem geschützten Naturgebiet stattfindet, unterliegen die Besuchstermine der offiziellen Genehmigung durch die zuständigen Behörden.

2. Reservierungen können bis zu 2 Jahre im Voraus getätigt werden.

3. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, ausgenommen sind bestätigte Reservierungen mit Anzahlung.

4. Das Paket ist ganzjährig gültig, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Transportmöglichkeiten.

5. Maximale Kapazität: unbegrenzt, abhängig von der Verfügbarkeit der Transportmittel.

6. Preise variieren je nach Gruppengröße (Mindestteilnehmerzahl: 2 Personen).

7. Kuyimá bietet bei frühzeitiger Buchung die Möglichkeit, ein Datum für bis zu 3 Monate ohne sofortige Zahlung zu reservieren. Spätestens einen Monat vor der Exkursion muss jedoch eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 1.470 MXN pro Person per Bankeinzahlung oder -überweisung geleistet werden, um die Reservierung zu bestätigen.

Zahlungsmodalitäten für den Restbetrag:

• Endgültige Zahlung: spätestens 1 Tag vor Anreise

Wenn der Kunde die Zahlungsfristen nicht einhält, behält sich Kuyimá das Recht vor, die Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren und den Platz an andere Interessenten zu vergeben. Dies gilt insbesondere, wenn der Restbetrag nicht spätestens 1 Tag vor Dienstbeginn beglichen ist.

Falls wir den Kunden über die bereitgestellten Kontaktdaten (Telefon, E-Mail oder andere offizielle Kanäle) nicht erreichen können und auch nach mehrfachen Versuchen innerhalb einer angemessenen Frist keine Antwort vorliegt, gilt die Reservierung als vom Kunden storniert. Die Stornierung erfolgt zu den genannten Bedingungen. In einem solchen Fall sind bereits getätigte Zahlungen nicht erstattungsfähig, es sei denn, Kuyimá entscheidet nach eigenem Ermessen, dass triftige und dokumentierte Gründe vorlagen.

8. Nach Bestätigung der Reservierung werden ein Personalienbogen und ein Haftungsausschluss übersandt.

9. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung für unvorhergesehene Ereignisse (Krankheit, Naturkatastrophen, Pandemien oder persönliche Entscheidungen).

10. Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Bareinzahlung, Kredit- oder Debitkarte. Reservierungen und Zahlungen können auch direkt über das sichere Zahlungsgateway auf unserer offiziellen Website getätigt werden. Ausländische Schecks werden nicht angenommen.

WARTELISTE:

• Falls der gewünschte Termin nicht verfügbar ist, können Kunden auf eine Warteliste gesetzt werden, die in der Reihenfolge der Anfrage verwaltet wird.

• Sollte ein Platz frei werden, kontaktieren wir die Kunden in der Reihenfolge der Warteliste.

Mit der Zahlung akzeptiert der Kunde diese Geschäftsbedingungen.

STORNIERUNGEN

11. Kuyimá behält sich das Recht vor, Leistungen aufgrund von Höherer Gewalt (extreme Wetterverhältnisse, behördliche Anordnungen oder andere unkontrollierbare Umstände) zu ändern oder auszusetzen.

12. Im Falle außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von Kuyimá oder des Kunden liegen (Gesundheitsnotlagen, Pandemien, Naturkatastrophen, Straßensperrungen etc.):

• Die Leistung kann auf ein anderes Datum innerhalb desselben oder des folgenden Jahres verschoben werden (vorbehaltlich Verfügbarkeit und zum dann gültigen Tarif). Preisunterschiede für eine spätere Saison trägt der Kunde.

• Ist eine Verschiebung nicht möglich, wird ein Guthaben für bis zu ein Jahr auf den Namen des Reservierungsinhabers ausgestellt.

• Nur wenn eine Verschiebung oder die Nutzung des Guthabens unmöglich ist, wird eine teilweise Rückerstattung unter Abzug der nicht erstattungsfähigen Anzahlung geprüft.

13. Wenn die Leistung bereits vor Ort aufgrund von Wetterbedingungen abgebrochen werden muss, ist eine Neubuchung für bis zu ein Jahr gültig (vorbehaltlich Verfügbarkeit).

NICHTANTRITT (NO SHOW):

14. Bei Nichterscheinen des Kunden am gebuchten Termin verfallen alle geleisteten Zahlungen.

15. Stornierungen aus persönlichen Gründen, die weniger als 5 Tage vor Anreise erfolgen, werden nicht erstattet.

FREIWILLIGE STORNIERUNGEN:

16. Mehr als 5 Tage vor Anreise: Bereits geleistete Zahlungen (mit Ausnahme der nicht erstattungsfähigen Anzahlung) können erstattet werden.

17. Weniger als 5 Tage vor Anreise: Es werden keine Rückerstattungen gewährt.

18. Alle Stornierungsanträge müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden und werden nur während der Geschäftszeiten bearbeitet. Anfragen sind zu richten an: info@kuyima.com.

19. Eine Verringerung der Personenzahl gilt als Teilstornierung, für die dieselben Richtlinien gelten.

20. Etwaige Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

ZAHLUNGSMETHODEN & KONTAKT:

• Überweisung, Bareinzahlung, Bargeld (MXN/USD), Kredit- oder Debitkarte

• Bei internationalen Zahlungen: Preise sind in MXN angegeben. Der Wechselkurs wird von Ihrer Bank festgelegt und kann variieren. Kuyimá nimmt keine Währungsumrechnungen oder Kursanpassungen vor

Bankverbindung:

• Kontoinhaber: Ecoturismo Kuyima, S.P.R. de R.L.

• Bank: Banamex, Filiale 291 Santa Rosalía, B.C.S.

• Kontonummer: 7506798

• CLABE: 002046029175067982

• Währung: Mexikanische Pesos (MXN)

• Bitte senden Sie den Zahlungsbeleg an: info@kuyima.com

Für Kartenzahlungen: Rufen Sie bitte (615) 154 0070 an oder nutzen Sie WhatsApp: (615) 106 6638

ERFORDERLICHE ZUSATZINFORMATIONEN:

Sobald Ihre Reservierung bestätigt ist, teilen Sie uns bitte folgende Daten mit:

• Vollständige Namen aller Teilnehmer

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Alter

• Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder Allergien

• Relevante gesundheitliche Einschränkungen

• Herkunftsstadt

Diese Daten werden ausschließlich für operative, sicherheitsrelevante und Service-Zwecke genutzt. Kuyimá garantiert die Vertraulichkeit Ihrer Daten.

Kuyimá behält sich das Recht vor, diese Richtlinien bei Bedarf aufgrund interner Entscheidungen oder saisonaler Faktoren nach vorheriger Ankündigung über offizielle Kanäle zu ändern.

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Erlebnis mit Kuyimá entscheiden.