CABAÑAS- Renta por noche

POLÍTICA DE ALOJAMIENTO DE CABAÑAS KUYIMÁ

Para garantizar una experiencia organizada y de alta calidad para nuestros huéspedes, Kuyimá ha establecido las siguientes políticas de reserva y cancelación para nuestro paquete de cabañas.

EL SERVICIO DE ALOJAMIENTO EN CABAÑA INCLUYE:

Una noche de alojamiento en una cabaña de ocupación doble (si un huésped prefiere no compartir, se cobrará la tarifa de ocupación doble).
2 camas individuales por camarote
Ropa de cama (sábanas, almohadas, manta y funda adicional)
1 toalla por huésped
Acceso a baños y duchas exteriores

Al operar dentro de un Área Natural Protegida, las fechas de visita están sujetas a los plazos oficialmente autorizados por la autoridad competente.
Las reservas se pueden hacer con hasta 2 años de anticipación.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, a excepción de las reservas ya confirmadas con un depósito.
El servicio está disponible durante el periodo establecido del 15 de abril al 19 de enero. Por favor, consulte el calendario oficial en nuestra web o solicítelo directamente antes de reservar.
Periodo de validez del servicio: del 15 de abril al 19 de enero.
Capacidad máxima: 20 personas en ocupación doble.
Tarifas:
Ocupación sencilla o doble: $1,180 MXN
Ocupación triple o familiar: $1,580 MXN
Tarifa de uso de cocina por cabina sencilla/doble: $180 MXN
Tarifa de uso de cocina por cabaña triple/familiar: $220 MXN
La transportación de San Ignacio a la laguna no está incluida en este paquete. Si desea añadir este servicio, solicítelo al menos 1 día antes de su llegada.
Una vez confirmada la reserva, se enviará un formulario de información personal y una exención de responsabilidad.
Recomendamos comprar un seguro de viaje para cubrir imprevistos (enfermedad, desastres naturales, pandemias o decisiones personales).
Formas de pago: transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito o débito. Las reservas y pagos también se pueden realizar a través de la pasarela de pago segura de nuestra web oficial. No se aceptan cheques extranjeros.
Lista de espera:
Si la fecha solicitada no está disponible, los clientes pueden ser agregados a una lista de espera administrada por orden de solicitud.
Si hay un lugar disponible, los clientes serán contactados en el orden en que se registraron.
Al realizar el pago, el cliente acepta los términos y condiciones aquí establecidos.

14. Kuyimá reserves the right to modify or suspend the service due to force majeure (extreme weather, health measures, or other factors beyond our control). 15. In case of extraordinary events beyond the control of both the client and Kuyimá, such as health emergencies, pandemics, natural disasters, roadblocks, or other uncontrollable situations:

The service may be rescheduled for a new date within the same or the following year, subject to availability and current rates. If rescheduled for a later season, the client must pay the difference if rates have changed.
If the client cannot reschedule, a credit valid for up to one year may be issued in the name of the reservation holder for future use.
Only if rescheduling or credit use is not possible will a partial refund of up to 80% be considered, based on unused services and administrative expenses incurred. If the service is canceled due to weather while already on-site:
The visit may be rescheduled for the same or following year, subject to availability and current rates.
If not rescheduled, 80% of the unused portion will be refunded.
Rescheduling: valid for up to one year, subject to availability.
No-show:
Not showing up on the scheduled date will result in the total loss of the amount paid.
Voluntary cancellations:
More than 7 days before arrival: payments made, excluding the non-refundable deposit, may be refunded.
Less than 7 days before arrival: no refunds.
All cancellation requests must be submitted in writing via email and will only be processed during business hours.
Send written cancellation requests to: info@kuyima.com
Reducing the number of people in a reservation is considered a partial cancellation and the same policies apply.
All refunds will be processed within 30 business days of approval.

Bank transfer, deposit, cash (MXN/USD), credit or debit card.
For international payments, please note that all prices are listed in Mexican pesos (MXN). Exchange rates are determined by your bank or card issuer and may vary. Kuyimá does not apply any conversion or adjustment.
Bank details:
Account holder: Ecoturismo Kuyima, S.P.R. de R.L.
Bank: Banamex, Branch 291 Santa Rosalía, B.C.S.
Account: 7506798
CLABE: 002046029175067982
Currency: Mexican Pesos (MXN)
Send proof of payment to: info@kuyima.com
For card payments, contact: (615) 154 0070 or WhatsApp (615) 106 6638
ADDITIONAL INFORMATION REQUIRED Once your reservation is confirmed, please provide:

Full names
Email
Phone number
Age
Relevant medical conditions
City of origin
This information will be used exclusively for operational, safety, and personalized service purposes. Kuyimá guarantees the confidentiality of all provided data.

Kuyimá reserves the right to modify these policies according to internal decisions or seasonal conditions, with prior notice through official communication channels.

Thank you for choosing the Kuyimá experience.