Kuyimá Experiencias de ballenas - Todo incluido

Zapatos que se puedan mojar o sandalias.
Ropa a prueba de agua.
Lentes para el sol.
Bloqueador.
Gorra o sombrero.
Botella de agua reutilizable.
Importante informar acerca de dietas y requerimientos especiales.
Chaqueta rompevientos
Ropa abrigadora para la noche y ligera para el día
Mochila
Repelente de insectos
Artículos personales de preferencia biodegradables (shampoo, crema, jabón, pasta)
Opcional:

Cámara fotográfica, binoculares, telescopio

PAQUETE DE 4 DÍAS / 3 NOCHES EN CABAÑAS KUYIMÁ

Con el fin de garantizar una experiencia organizada y de alta calidad para nuestros huéspedes, en Kuyimá hemos establecido las siguientes políticas de reservación y cancelación para nuestro paquete en cabañas.

Este paquete incluye:

● 4 viajes de avistamiento de ballena gris.
● 9 comidas.
● 1 noche de hospedaje en cabaña compartida con otro cliente (si no deseas compartir, se aplicará un suplemento por ocupación sencilla).
● 2 actividades adicionales.
● Servicio de guía naturalista.
● Transporte redondo San Ignacio – Laguna San Ignacio – San Ignacio.

Dado que operamos dentro de un Área Natural Protegida, las fechas de visita están sujetas a los periodos oficialmente autorizados por la autoridad competente.

Las reservaciones pueden realizarse con hasta 2 años de anticipación.

Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, salvo para aquellas reservaciones ya confirmadas con anticipo.

El servicio se ofrece en fechas previamente establecidas. Sugerimos consultar el calendario oficial en nuestro sitio web o solicitarlo directamente antes de hacer tu reservación.

Vigencia del paquete: del 1 de febrero al 30 de marzo.
Capacidad máxima: 22 personas en ocupación doble.

Precios:

● Ocupación doble: $28,940 MXN por persona.
● Ocupación sencilla (solo en caso de grupos con número impar): suplemento de $8,682 MXN, total: $37,622 MXN.

El transporte desde San Ignacio hasta la Laguna está incluido solo como cortesía en este paquete, con los siguientes horarios fijos:

● Check-in San Ignacio – Laguna San Ignacio: 10:30 hrs
● Check-out Laguna San Ignacio – San Ignacio: 8:45 hrs

Es indispensable confirmar si usarás este transporte o llegarás por tu cuenta al menos 7 días antes de tu llegada.

Para tu comodidad, Kuyimá puede ofrecerte estacionamiento para tu vehículo durante tu estancia. Sin embargo, este servicio es únicamente para resguardo y no implica responsabilidad por parte de la empresa en caso de robo, daño, pérdida o cualquier incidente que pudiera ocurrir. El uso del espacio es bajo completa responsabilidad del visitante.

Para quienes realicen su reservación con suficiente anticipación, Kuyimá ofrece la opción de apartar la fecha hasta por 3 meses sin pago inmediato. Sin embargo, a más tardar en el mes de septiembre del año previo a tu visita, se deberá realizar un anticipo del 20% del total del paquete, equivalente a $5,788 MXN por persona, mediante depósito o transferencia bancaria, para confirmar definitivamente tu lugar. Este anticipo no es reembolsable.

Opciones de pago del saldo restante:

a) Pago único anticipado: Se ofrece un 10% de descuento si se liquida en una sola exhibición antes del 31 de agosto.

b) Pagos parciales:

● Segundo pago: 30% del total, antes del 30 de octubre
● Tercer pago: 30% del total, antes del 31 de diciembre
● Pago final: 20% restante, al menos 15 días antes de tu llegada

Si el cliente no cumple con los plazos de pago, Kuyimá se reserva el derecho de cancelar la reservación sin reembolso y liberar el espacio para otros interesados. Esto aplica especialmente si el saldo pendiente no se ha cubierto 15 días antes del inicio del servicio. Asimismo, si no es posible contactar al cliente a través de los medios proporcionados (teléfono, correo electrónico u otros canales oficiales), tras varios intentos razonables, se considerará que ha desistido de su reservación, la cual será cancelada bajo los mismos términos. En estos casos, los pagos anteriores no serán reembolsables, salvo que Kuyimá determine que existieron causas justificadas y documentadas, a su entera discreción.

Tras confirmar la reservación, se enviará un formulario con datos personales y una carta de deslinde de responsabilidades.

Se recomienda adquirir un seguro de viaje para cubrir imprevistos (enfermedad, desastres naturales, pandemias o decisiones personales).

Formas de pago: transferencia, depósito, tarjeta de crédito o débito. También puedes reservar y pagar directamente a través del portal seguro en nuestro sitio web oficial. No se aceptan cheques de cuentas extranjeras.

Lista de espera:

En caso de que la fecha solicitada no esté disponible, el cliente podrá ser inscrito en una lista de espera, la cual se manejará por orden de solicitud. Si se libera un espacio, se contactará a los interesados siguiendo dicho orden.

Reservación exclusiva:

Si un grupo desea reservar todo el campamento de manera exclusiva, deberá contratar y pagar los 22 espacios disponibles. En este caso, se otorgará un descuento especial del 20% sobre el total del paquete. Esta opción debe solicitarse y confirmarse con anticipación y está sujeta a disponibilidad. Para validarlo, aplicará el mismo esquema de anticipo descrito, ajustado al total de los 22 espacios.

Al realizar el pago, el cliente acepta los términos y condiciones aquí establecidos.

Kuyimá se reserva el derecho de modificar o suspender el servicio por causas de fuerza mayor (clima extremo, regulaciones sanitarias u otros factores fuera de nuestro control).

En caso de eventos extraordinarios ajenos al cliente y a Kuyimá (emergencias sanitarias, pandemias, desastres naturales, bloqueos de caminos u otras situaciones externas):

● Se ofrecerá la reprogramación del servicio dentro del mismo año o el siguiente, sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes. En caso de que se reprograme a una temporada posterior con incremento en las tarifas, el cliente deberá cubrir la diferencia.

● Si el cliente no puede reprogramar, se podrá emitir un crédito válido por hasta un año a nombre del titular de la reservación.

● Solo si no es posible reprogramar ni usar el crédito, se considerará un reembolso parcial de hasta el 80%, descontando servicios no prestados y gastos administrativos.

Si el servicio se suspende por causas climáticas una vez en el sitio:

● Se podrá reprogramar la visita para el mismo año o el siguiente, sujeto a disponibilidad.
● Si no se reprograma, se reembolsará el 80% del monto correspondiente a los servicios no prestados.

Reprogramaciones: válidas por un año, sujetas a disponibilidad.
No show: La no presentación en la fecha agendada implica la pérdida total del monto pagado.
Cancelación por causas personales dentro de los 7 días previos a la llegada: No hay reembolsos.

Cancelaciones voluntarias:

● Más de 60 días antes de la llegada: los pagos realizados, excluyendo el anticipo no reembolsable, podrán ser devueltos.
● Menos de 60 días antes de la llegada: no se harán devoluciones.

Todas las solicitudes de cancelación deberán enviarse por escrito al correo electrónico y se procesarán solo en horario laboral.

Enviar a: info@kuyima.com

La reducción en el número de personas en una reservación se considera cancelación parcial y se aplican los mismos criterios.

Todos los reembolsos se procesarán en un máximo de 30 días hábiles después de su aprobación.

TARIFA PREFERENCIAL PARA RESIDENTES EN EL PAÍS

Con el fin de promover la llegada de visitantes nacionales, Kuyimá ofrece una tarifa preferencial exclusiva para personas residentes en México.

Condiciones:

Aplica únicamente para quienes comprueben residencia permanente en México.

Documentación válida:

● INE vigente
● Pasaporte mexicano vigente

La documentación deberá presentarse al confirmar la reservación o, a más tardar, antes del pago total.

La tarifa preferencial es personal e intransferible. Cada persona del grupo que solicite el beneficio debe presentar su documentación.

Se debe solicitar el cupón de descuento al área de ventas al momento de la reservación.

Si el cliente no presenta el comprobante requerido al momento del registro o durante la estancia, se aplicará la tarifa general vigente y deberá pagar la diferencia de inmediato.

Tarifas con tarifa nacional:

● Ocupación doble: $25,350 MXN por persona.
● Ocupación sencilla (solo en caso de número impar): suplemento de $7,605 MXN, total: $32,955 MXN.

Restricciones:

No acumulable con otras promociones o descuentos salvo indicación expresa de la empresa.

No aplica para tarifas grupales o tarifas especiales negociadas salvo lo indicado en condiciones particulares de la promoción o con clientes con contrato.

Transferencia bancaria, depósito, efectivo (MXN/USD), tarjeta de crédito o débito.

Para pagos desde el extranjero, considera que todos nuestros precios están en pesos mexicanos (MXN). El tipo de cambio lo determinará la institución financiera emisora de tu pago o tarjeta, y puede variar. Kuyimá no realiza conversiones ni ajustes sobre dicho tipo de cambio.

Datos bancarios:

● Titular: Ecoturismo Kuyima, S.P.R. de R.L.
● Banco: Banamex, Sucursal 291 Santa Rosalía, B.C.S.
● Cuenta: 7506798
● CLABE: 002046029175067982
● Moneda: Pesos Mexicanos (MXN)

Enviar comprobante de pago a: info@kuyima.com
Para pagos con tarjeta, contacta: (615) 154 0070 o WhatsApp (615) 106 6638

INFORMACIÓN ADICIONAL REQUERIDA

Al confirmar tu reservación, proporciona:

● Nombres completos
● Correo electrónico
● Número de teléfono
● Edad
● Restricciones alimentarias o alergias
● Atención médica relevante
● Ciudad de origen

Esta información se usará exclusivamente para fines operativos, de seguridad y atención personalizada durante tu estancia. En Kuyimá garantizamos la confidencialidad de los datos proporcionados.

Kuyimá se reserva el derecho de modificar las condiciones y requisitos de esta política conforme a decisiones internas o cambios de temporada, informándolo a través de nuestros canales oficiales.

Gracias por elegir vivir la experiencia Kuyimá.