GLAMPING Paquete todo incluído - 3 días 2 noches

Zapatos que se puedan mojar o sandalias.
Ropa a prueba de agua.
Lentes para el sol.
Bloqueador.
Gorra o sombrero.
Botella de agua reutilizable.
Importante informar acerca de dietas y requerimientos especiales.

Visita a Salina “Los 40”

Visita a una granja de ostiones

Para garantizar una experiencia organizada y de alta calidad para nuestros visitantes, en Kuyimá hemos establecido las siguientes políticas de reservación y cancelación para nuestro paquete en tienda de campaña.

El paquete incluye:

● 4 paseos de avistamiento de ballena gris.
● 6 comidas.
● 2 noches de hospedaje en tienda de campaña, compartida con otra persona (si no deseas compartir, se cobrará un suplemento por ocupación individual exclusiva).
● 1 actividad adicional.
● Servicio de guía naturalista.

Debido a que operamos dentro de un Área Natural Protegida, las fechas de visita están sujetas a los periodos autorizados oficialmente por la autoridad competente.

Las reservaciones pueden hacerse con hasta 2 años de anticipación.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, excepto en reservaciones ya confirmadas con anticipo.

El servicio se ofrece en fechas previamente establecidas. Sugerimos consultar el calendario oficial en nuestro sitio web o solicitarlo directamente antes de hacer tu reservación.

Vigencia del paquete: del 1 de febrero al 30 de marzo.
Capacidad máxima: 12 personas en ocupación doble.

Precios:
● Ocupación doble: $10,270 MXN por persona.
● Ocupación individual (solo en caso de grupos con número impar): suplemento de $1,840 MXN, total: $12,110 MXN.

El transporte desde San Ignacio a la Laguna no está incluido en este paquete. Si deseas contratar este servicio, deberás hacerlo con al menos 7 días de anticipación a tu llegada.

Para tu comodidad, Kuyimá puede proporcionar estacionamiento para tu vehículo durante tu estancia. Este servicio es solo para resguardo y no implica responsabilidad por parte de la empresa en caso de robo, daño, pérdida o cualquier incidente que pudiera ocurrir. El uso del espacio es bajo total responsabilidad del visitante. Favor de consultar disponibilidad con anticipación.

Para quienes reservan con suficiente anticipación, Kuyimá ofrece la opción de apartar la fecha por hasta 3 meses sin pago inmediato. Sin embargo, a más tardar durante el mes de agosto del año anterior a tu visita, deberá realizarse un anticipo de $2,054 MXN por persona mediante depósito o transferencia para confirmar de manera definitiva la reservación. Este anticipo no es reembolsable.

Opciones de pago del saldo:
● Segundo pago: $4,108 MXN, con fecha límite el 30 de octubre.
● Pago final: saldo restante, al menos 15 días antes de tu llegada.

Si otro cliente muestra interés por reservar en la misma fecha, se dará prioridad al cliente que hizo la reservación anticipada, pero se dará preferencia a quien esté dispuesto a realizar el pago.

Si el cliente no cumple con los plazos de pago, Kuyimá se reserva el derecho de cancelar la reservación sin reembolso y liberar el espacio para otros interesados. Esto aplica especialmente si el saldo pendiente no se cubre al menos 15 días antes del inicio del servicio. Si además no es posible contactar al cliente mediante los medios proporcionados (teléfono, correo electrónico u otro canal oficial), tras varios intentos razonables, se entenderá que el cliente ha desistido de su reservación, y esta se cancelará bajo los mismos términos. En estos casos, los pagos anteriores no serán reembolsables, salvo que Kuyimá determine que existieron razones justificadas y documentadas por parte del cliente. Esta determinación será a criterio exclusivo de la administración.

Una vez confirmada la reservación, se enviará un formulario de datos personales y una carta de deslinde de responsabilidad.
Se recomienda adquirir un seguro de viaje para cubrir imprevistos (enfermedad, desastres naturales, pandemias o decisiones personales).

Formas de pago: transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito o débito. También se puede reservar y pagar directamente a través de la plataforma segura en nuestro sitio web. No se aceptan cheques de cuentas extranjeras.

Lista de espera:
En caso de que la fecha solicitada no esté disponible, el cliente podrá inscribirse en una lista de espera, la cual será administrada por orden de solicitud.
Si se libera un espacio, se contactará a los interesados según el orden de registro.
Al realizar el pago, el cliente acepta los términos y condiciones aquí establecidos.

Kuyimá se reserva el derecho de modificar o suspender el servicio por causas de fuerza mayor (clima extremo, disposiciones sanitarias u otros factores fuera de nuestro control).

En caso de eventos extraordinarios fuera del control del cliente y de Kuyimá, como emergencias sanitarias, pandemias, desastres naturales, bloqueos carreteros u otras situaciones ajenas a ambas partes:

● Se ofrecerá reprogramar el servicio a una nueva fecha dentro del mismo año o el siguiente, sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes. Si se reprograma para una temporada posterior, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente si hubiera ajuste de tarifas.
● Si el cliente no puede reprogramar su visita, se podrá emitir un crédito válido por un año a nombre del titular de la reservación, para usar en otra fecha.
● Solo si no es posible reprogramar ni usar el crédito, se considerará un reembolso parcial de hasta el 80%, considerando los servicios no prestados y los gastos administrativos incurridos.

Si el servicio se suspende por causas climatológicas una vez iniciado, las opciones son:
● Reprogramar la visita para el mismo o siguiente año, según disponibilidad y tarifas vigentes.
● Si no se reprograma, se reembolsará el 80% del monto correspondiente a los servicios no prestados.

Reprogramaciones: válidas hasta por un año, sujetas a disponibilidad.
No show (no presentación):
No presentarse en la fecha programada implica la pérdida total del monto pagado.

Cancelación por causas personales con menos de 30 días de anticipación.

Cancelaciones voluntarias:
● Más de 30 días antes de la fecha de llegada: los pagos realizados, excepto el anticipo no reembolsable, podrán ser reembolsados.
● Menos de 30 días antes de la llegada: no se realizarán reembolsos.

Todas las solicitudes de cancelación deberán enviarse por escrito al correo electrónico y solo se procesarán en horario hábil.

Enviar la solicitud de cancelación por escrito a: info@kuyima.com

La reducción en el número de personas en una reservación se considera cancelación parcial y aplican los mismos criterios.

Todos los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 30 días hábiles tras su aprobación.

TARIFA PREFERENCIAL PARA RESIDENTES EN EL PAÍS

Con el fin de fomentar la llegada de visitantes nacionales a nuestras experiencias ecoturísticas, Kuyimá ofrece una tarifa preferencial exclusiva para clientes con residencia en México.

Condiciones para aplicar la tarifa nacional:
La tarifa preferencial solo aplica a personas que demuestren su residencia permanente en México.

Documentos válidos:
● INE vigente.
● Pasaporte mexicano vigente.
● CURP acompañado de comprobante de domicilio reciente (agua, luz, predial, no mayor a 3 meses).

La comprobación debe presentarse al confirmar la reservación o, como máximo, antes de realizar el pago total.

La tarifa preferencial es personal e intransferible. Cada persona del grupo que solicite el beneficio deberá presentar su documentación.

Cada cliente debe solicitar su cupón de descuento al departamento de ventas al momento de reservar.

Si el cliente no presenta los documentos requeridos al registrarse o durante la estancia, se aplicará la tarifa general y deberá pagarse la diferencia de inmediato.

Tarifa para clientes residentes en el país:
● Ocupación doble en tienda: $8,980 MXN por persona.
● Ocupación individual (solo en caso de grupos impares): suplemento de $1,500 MXN, total: $10,480 MXN.
● Ocupación triple en tienda: $10,480 MXN.

Restricciones:
La tarifa preferencial para residentes en México no es combinable con otras promociones o descuentos, a menos que la empresa lo indique expresamente.
No aplica para tarifas grupales o negociadas salvo que se indique lo contrario en condiciones específicas de promoción o mediante contrato.

Transferencia bancaria, depósito, efectivo (MXN/USD), tarjeta de crédito o débito.

Para pagos desde el extranjero, ten en cuenta que todos nuestros precios están en pesos mexicanos (MXN). El tipo de cambio será determinado por la institución financiera emisora de tu tarjeta o pago y puede variar. Kuyimá no realiza conversiones ni ajustes sobre este tipo de cambio.

Datos bancarios:
● Titular: Ecoturismo Kuyima, S.P.R. de R.L.
● Banco: Banamex, Sucursal 291 Santa Rosalía, B.C.S.
● Cuenta: 7506798
● CLABE: 002046029175067982
● Moneda: Pesos Mexicanos (MXN)

Enviar comprobante de pago a: info@kuyima.com
Para pagos con tarjeta, contacta al: (615) 154 0070 o WhatsApp: (615) 106 6638.

INFORMACIÓN ADICIONAL NECESARIA

Al confirmar tu reservación, por favor proporciona:
● Nombres completos
● Correo electrónico
● Teléfono
● Edad
● Restricciones alimentarias o alergias
● Información médica relevante
● Ciudad de origen

Esta información será usada exclusivamente con fines operativos, de seguridad y atención personalizada durante tu estancia. En Kuyimá garantizamos la confidencialidad de los datos proporcionados.

Kuyimá se reserva el derecho de modificar las condiciones y requisitos de esta política con base en decisiones internas o cambios de temporada, notificándolo a través de nuestros canales oficiales.

Gracias por elegir vivir la experiencia Kuyimá.