GLAMPING All Inclusive Paket
- 3 Tage 2 Nächte

Um unseren Gästen ein organisiertes und qualitativ hochwertiges Erlebnis zu garantieren, haben wir bei Kuyimá die folgenden Reservierungs- und Stornierungsbedingungen für unser Zeltpaket festgelegt.

Das Paket beinhaltet:

● 4 Grauwalbeobachtungstouren.

● 6 Mahlzeiten

● 2 Übernachtungen in einem Zelt, geteilt mit einem anderen Kunden (falls Sie das Zelt nicht teilen möchten, wird ein Aufpreis für die exklusive Einzelbelegung berechnet).

● 1 zusätzliche Aktivität.

● Naturführerservice.

Da wir in einem Naturschutzgebiet tätig sind, richten sich die Besuchstermine nach den von der zuständigen Behörde genehmigten Zeiträumen.

Reservierungen sind bis zu zwei Jahre im Voraus möglich.

Preisänderungen vorbehalten, ausgenommen sind bereits durch eine Anzahlung bestätigte Reservierungen.

Der Service wird an festgelegten Terminen angeboten. Wir empfehlen Ihnen, den offiziellen Kalender auf unserer Website zu prüfen oder ihn vor der Reservierung direkt anzufordern.

Gültigkeitszeitraum dieses Pakets: 1. Februar bis 30. März.

Maximale Kapazität: 12 Personen bei Doppelbelegung.

Preise:

● Doppelbelegung: 10.270 MXN pro Person.

● Einzelbelegung (nur bei ungeraden Gruppen): Zuschlag von 1.840 MXN, Gesamt: 12.110 MXN.

Der Transport von San Ignacio zur Lagune ist in diesem Paket nicht enthalten. Wenn Sie diesen Service zusätzlich buchen möchten, müssen Sie dies spätestens 7 Tage vor Ihrer Ankunft tun.

Kuyimá stellt Ihnen während Ihres Aufenthalts gerne einen Parkplatz für Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Dieser Service dient ausschließlich der sicheren Aufbewahrung und beinhaltet keine Haftung des Unternehmens im Falle von Diebstahl, Beschädigung, Verlust oder anderen Vorfällen. Die Nutzung des Parkplatzes erfolgt auf eigene Verantwortung. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit im Voraus.

Bei rechtzeitiger Reservierung bietet Kuyimá die Möglichkeit, den Termin bis zu drei Monate ohne sofortige Zahlung zu reservieren. Spätestens im August des Vorjahres ist jedoch eine Anzahlung von 2.054 MXN pro Person per Anzahlung oder Banküberweisung erforderlich, um die Reservierung endgültig zu bestätigen. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.

● Zweite Zahlung: 4.108 $, fällig bis zum 30. Oktober.

● Restzahlung: Restbetrag, mindestens 15 Tage vor Anreise.

Sollte ein anderer Kunde Interesse an der Buchung desselben Datums haben, hat der Kunde, der die Vorausbuchung ohne sofortige Zahlung vorgenommen hat, Vorrang. Kunden, die eine Anzahlung leisten, werden jedoch bevorzugt behandelt.

Hält der Kunde die Zahlungsfristen nicht ein, behält sich Kuyimá das Recht vor, die Buchung ohne Rückerstattung zu stornieren und den Platz anderweitig zu vergeben. Dies gilt insbesondere, wenn der Restbetrag nicht mindestens 15 Tage vor Beginn der Dienstleistung gedeckt ist. Sollte es auch nach mehreren angemessenen Versuchen nicht möglich sein, den Kunden über die angebotenen Möglichkeiten (Telefon, E-Mail oder andere offizielle Kanäle) zu kontaktieren, gilt dies als Rücktritt des Kunden und die Buchung wird zu den gleichen Bedingungen storniert. In diesen Fällen werden bereits gezahlte Beträge nicht erstattet, es sei denn, Kuyimá stellt fest, dass berechtigte und dokumentierte Gründe seitens des Kunden vorliegen. Die Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen der Verwaltung.

Nach Bestätigung der Reservierung erhalten Sie ein Formular mit Ihren persönlichen Daten und eine Haftungsfreistellungserklärung.

Es wird empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, um unvorhergesehene Ereignisse (Krankheit, Naturkatastrophen, Pandemien oder persönliche Entscheidungen) abzudecken.

Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Anzahlung, Kredit- oder Debitkarte. Reservierungen und Zahlungen können auch direkt über das sichere Zahlungsportal auf unserer offiziellen Website erfolgen. Schecks von ausländischen Konten werden nicht akzeptiert.

Warteliste:

Sollte der gewünschte Termin nicht verfügbar sein, kann sich der Kunde auf eine Warteliste setzen lassen, die nach der Reihenfolge der Anfragen geführt wird.

Sollte ein Platz frei werden, werden interessierte Kunden nach der Reihenfolge der Anmeldung kontaktiert.

Mit der Zahlung akzeptiert der Kunde die hier festgelegten Geschäftsbedingungen.

Kuyimá behält sich das Recht vor, die Leistung aufgrund höherer Gewalt (extreme Wetterbedingungen, Gesundheitsvorschriften oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle) zu ändern oder auszusetzen.

Im Falle außergewöhnlicher Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle des Kunden und Kuyimás liegen, wie z. B. gesundheitliche Notfälle, Pandemien, Naturkatastrophen, Straßensperren oder andere Situationen außerhalb der Kontrolle beider Parteien:

● Eine Umbuchung der Leistung auf einen neuen Termin innerhalb desselben oder des Folgejahres wird je nach Verfügbarkeit und den aktuellen Preisen angeboten. Bei einer Umbuchung auf eine spätere Saison muss der Kunde die entsprechende Differenz im Falle von Preisanpassungen bezahlen.

● Kann der Kunde seinen Besuch nicht umbuchen, kann ihm eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von bis zu einem Jahr auf den Namen des Reservierungsinhabers ausgestellt werden, die zu einem anderen Termin eingelöst werden kann.

● Nur wenn eine Umbuchung oder Einlösung der Gutschrift nicht möglich ist, wird eine teilweise Rückerstattung von bis zu 80 % unter Berücksichtigung nicht erbrachter Leistungen und entstandener Verwaltungskosten in Betracht gezogen.

Sollte die Leistung aufgrund von Wetterbedingungen vor Ort ausfallen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

● Verschieben Sie Ihren Aufenthalt auf dasselbe oder das nächste Jahr, je nach Verfügbarkeit und den aktuellen Preisen.

● Bei Nichtverschieben werden 80 % des Betrags für nicht erbrachte Leistungen erstattet.

Umbuchungen: Gültig bis zu einem Jahr, je nach Verfügbarkeit.

Nichterscheinen:
Bei Nichterscheinen zum geplanten Termin verfällt der gezahlte Betrag vollständig.

Stornierung aus persönlichen Gründen weniger als 30 Tage vor Anreise.

Freiwillige Stornierungen:

● Mehr als 30 Tage vor Anreise: Geleistete Zahlungen, mit Ausnahme der nicht erstattungsfähigen Anzahlung, können erstattet werden.

● Weniger als 30 Tage vor Anreise: Keine Rückerstattung.

Stornierungsanfragen müssen schriftlich an die E-Mail-Adresse gesendet werden und werden nur während der Geschäftszeiten bearbeitet.

Die schriftliche Stornierungsanfrage muss an info@kuyima.com gesendet werden.

Eine Reduzierung der Personenzahl einer Reservierung gilt als Teilstornierung und es gelten die gleichen Kriterien.

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von maximal 30 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.